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ITIL Spezialist/in

Arbeitsort: Basel
Referenz-Nummer: VTK0144

Firmenbeschreibung

Etabliertes Dienstleistungsunternehmen in der Informatik

Stellenbeschreibung

- Sie koordinieren Service Level Agreements und Operational Level Agreements und sorgen für deren Umsetzung - Sie analysieren und hinterfragen das Service Design, erarbeiten Lösungsvorschläge und setzen diese um - Sie tragen die gesamtheitliche Serviceverantwortung, inkl. Budget und Dokumentation - Sie übernehmen die Rolle als Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich - Sie erstellen Kundenangebote und prüfen die technische Umsetzbarkeit - Sie beraten die Geschäftsleitung bezüglich allen servicebezogenen Tätigkeiten, Prozessen und Projekte

Anforderungsprofil

- Eine abgeschlossene Hochschulausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als IT Service Manager - ITIL und Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge sind zwingend - Im Idealfall verfügen Sie über Führungserfahrung und haben bereits Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden gesammelt - Sie sind ein Verhandlungstalent und verstehen es komplexe Sachverhalte transparent und klar zwischen Parteien zu vermitteln

Ihr Kontakt

NEXUS Personal- & Unternehmensberatung AG. Tobias Knöpfli

Alemannengasse 37
4058 Basel

Tel: 061 683 56 02